الأسعار والشحن والتسليم

1. تسري الأسعار المذكورة في عرض السعر. وتشمل الأسعار المقدمة للمستهلكين ضريبة القيمة المضافة المقررة قانونًا؛ أما الأسعار المقدمة للمنشآت التجارية فلا تشمل ضريبة القيمة المضافة.
2. تُبيَّن تكاليف الشحن، وعند الاقتضاء تكاليف النقل أو التركيب أو التكاليف الإضافية، بشكل منفصل في عرض السعر.
3. تُحتسب ضريبة القيمة المضافة وفقًا لقواعد بلد التسليم حيثما كان ذلك منطبقًا. وفي حالة التسليم عبر الحدود، قد تُستحق رسوم جمركية وضرائب استيراد ورسوم إضافية يتحملها العميل، ما لم ينص عرض السعر على خلاف ذلك (مثل التسليم مع سداد الرسوم الجمركية).

النص الكامل: الشروط والأحكام ›

1. نقوم بالتسليم إلى عنوان التسليم الذي يحدده العميل. ويتم تسليم المنتجات الكبيرة، مثل عربات الشحن وخزائن الشحن، عبر وكيل شحن حتى الرصيف أمام المبنى، ما لم يُتفق في عرض السعر على خلاف ذلك (مثل التسليم إلى مكان الاستخدام أو التركيب).
2. تُذكر مدة التسليم في عرض السعر أو في تأكيد الطلب. وتشير مدد التسليم المعروضة على الموقع الإلكتروني إلى البضائع المتوفرة في المخزون، وهي قيم استرشادية غير ملزمة. وبحسب بلد التسليم، نقوم بالتسليم من مستودعنا في دبي أو في ألمانيا.
3. إذا لم تكن البضائع المطلوبة متوفرة بسبب عدم قيام موردنا بالتوريد إلينا دون خطأ من جانبنا، فسنُبلغكم بذلك دون تأخير. ويجوز لنا في هذه الحالة الانسحاب من العقد؛ وتُرد أي مبالغ مدفوعة بالفعل دون تأخير.
4. يُسمح بالتسليم الجزئي متى كان معقولًا بالنسبة لكم. ولن تُحمَّلوا أي تكاليف شحن إضافية عنه.
5. بالنسبة للمستهلكين، لا تنتقل تبعة الهلاك العرضي والتلف العرضي للبضائع إلا عند تسليمها إلى العميل. أما بالنسبة للمنشآت التجارية، فتنتقل تبعة المخاطر عند تسليم البضائع إلى شركة النقل.
6. يجب على المنشآت التجارية فحص البضائع عند التسليم للتحقق من أي أضرار نقل ظاهرة خارجيًا وتدوينها على إشعار التسليم أو بوليصة الشحن. ولا يمس ذلك الحقوق القانونية للمستهلكين؛ غير أننا نرجو منكم الإبلاغ عن أضرار النقل في أقرب وقت ممكن لنتمكن من تقديم المطالبات إلى شركة النقل.

النص الكامل: الشروط والأحكام ›